audit Qfor 2019 en volgens de vernieuwde methode!

• Percentage tevreden klanten: 100%
  Percentage ondervraagde klanten waarvan de tevredenheid minimaal 4/7 is.
• Globale tevredenheid : 75%
  Percentage ondervraagde klanten waarvan de algemene indruk over de organisatie ‘tevreden’ of ‘heel tevreden’ is.
• Homogeniteitsgraad: 95%
  Graad van cohesie van de resultaten van de individuele klanten met de globale tevredenheid
• Qfor Score berekend op 15/05/2019 : 74%
  Score berekend door de Certificatiecommissie op basis van meettype, calibrage en type diensten.

Zaakvoerder